Algemene en leveringsvoorwaarden maatwerk – Oeteldonk Online
Artikel 1 – Definities
-
Oeteldonk Online: de onderneming die maatwerkproducten aanbiedt en levert via de webshop, offerteaanvragen of andere verkoopkanalen.
-
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst of een offerte accepteert.
-
Maatwerkproducten: producten die speciaal voor de klant worden ontworpen, geproduceerd of gepersonaliseerd op basis van door de klant aangeleverde wensen, ontwerpen of specificaties.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Oeteldonk Online.
-
Door het plaatsen van een bestelling, accepteren van een offerte of bevestigen van een ontwerp verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
-
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd door Oeteldonk Online.
Artikel 3 – Offertes
-
Alle offertes van Oeteldonk Online zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
-
Een offerte is geldig gedurende de in de offerte vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, geldt een geldigheid van 14 dagen.
-
Wijzigingen in aantallen, ontwerpen of specificaties kunnen invloed hebben op de prijs.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
-
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant schriftelijk of digitaal akkoord geeft op een offerte, bestelling of ontwerp.
-
Vanaf het moment van akkoord wordt de bestelling als definitief beschouwd en wordt de productie in gang gezet.
-
Wijzigingen na akkoord zijn uitsluitend mogelijk indien Oeteldonk Online hiermee schriftelijk instemt en eventuele extra kosten worden geaccepteerd.
Artikel 5 – Maatwerk en uitsluiting herroepingsrecht
-
Producten die speciaal voor de klant worden geproduceerd of gepersonaliseerd worden beschouwd als maatwerk.
-
Conform artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht uitgesloten voor maatwerkproducten.
-
Bestellingen van maatwerkproducten kunnen na akkoord niet worden geannuleerd, geretourneerd of gewijzigd.
Artikel 6 – Ontwerpen en aangeleverde bestanden
-
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde ontwerpen, teksten, afbeeldingen en specificaties.
-
Oeteldonk Online is niet aansprakelijk voor fouten in het eindproduct die voortkomen uit door de klant aangeleverde bestanden of instructies.
-
De klant vrijwaart Oeteldonk Online voor eventuele claims van derden met betrekking tot auteursrechten of intellectuele eigendomsrechten.
Artikel 7 – Productie
-
De productie van maatwerkproducten start nadat de klant akkoord heeft gegeven op de offerte, bestelling of het ontwerp.
-
Eventuele wijzigingen na dit akkoord kunnen leiden tot extra kosten en een aangepaste levertijd.
-
Oeteldonk Online behoudt zich het recht voor kleine technische of productiegerelateerde afwijkingen toe te passen indien dit noodzakelijk is voor een goed eindresultaat.
Artikel 8 – Levertijd
-
De opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden als een inspanningsverplichting.
-
Overschrijding van een levertijd geeft de klant geen recht op annulering, ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.
-
Vertragingen veroorzaakt door productie, leveranciers, vervoerders of andere externe factoren vallen buiten de verantwoordelijkheid van Oeteldonk Online.
Artikel 9 – Verzending en transport
-
Verzending van bestellingen vindt plaats via PostNL, DHL of een andere vervoerder.
-
Oeteldonk Online is niet aansprakelijk voor vertraging, verlies of beschadiging tijdens transport veroorzaakt door de vervoerder.
-
Indien een zending vertraagd of zoekgeraakt is, zal Oeteldonk Online naar redelijkheid meewerken aan een onderzoek bij de vervoerder.
-
Dit geeft geen recht op annulering van maatwerkbestellingen.
Artikel 10 – Betaling
-
Betaling dient te geschieden volgens de op de factuur of bestelling vermelde betaaltermijn.
-
Oeteldonk Online behoudt zich het recht voor om een bestelling pas in productie te nemen nadat betaling is ontvangen, tenzij anders overeengekomen.
-
Bij uitblijven van betaling behoudt Oeteldonk Online zich het recht voor verdere leveringen op te schorten.
Artikel 11 – Klachten
-
De klant dient de geleverde producten direct na ontvangst te controleren.
-
Eventuele zichtbare gebreken of afwijkingen dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk gemeld te worden.
-
Na deze termijn wordt het product geacht correct te zijn geleverd.
-
Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Oeteldonk Online naar eigen inzicht overgaan tot herstel, vervanging of een passende oplossing.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
-
De aansprakelijkheid van Oeteldonk Online is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
-
Oeteldonk Online is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
-
Oeteldonk Online is niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten veroorzaakt door derden, waaronder vervoerders en leveranciers.
Artikel 13 – Overmacht
-
Oeteldonk Online is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet nakomen van verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht.
-
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in productie, transportproblemen, stakingen, ziekte, brand, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de controle van Oeteldonk Online.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
-
Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
-
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 15 – Slotbepaling
-
Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
-
In plaats van de ongeldige bepaling zal een bepaling gelden die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.